+18%
38 420
Диалогов всего
+4пп
24%
Конверсия в целевое
−32%
8 сек
Среднее время ответа
+11пп
87%
Снято рутины
Диалоги и конверсии по дням
Динамика за период · 30д
Диалоги Конверсии
Нагрузка по агентам
Количество диалогов за период
Каналы
Распределение диалогов по источникам
Telegram54%
WhatsApp22%
Сайт14%
Instagram10%
Топ агентов
АгентДиалогиКонверсияСтатус
С
AI-саппорт
поддержка 24/7
Диалоги: 11 260
Конв.: 21%
В работе
М
AI-менеджер
продажи · follow-up
Диалоги: 9 840
Конв.: 29%
В работе
К
AI-квалификатор
скоринг лидов
Диалоги: 7 320
Конв.: 33%
В работе
S
AI-SMM
контент и постинг
Диалоги: 4 120
Конв.: 12%
В работе
А
AI-аналитик
сводки и метрики
Диалоги: 2 380
Конв.: —
Пауза
Замена сотрудника
Насколько агент уже закрывает роль. При 100% можно заменить полностью.
Директолог80%
Осталось 20% до полной замены
Обзвонщик65%
Осталось 35% до полной замены
Саппорт92%
Осталось 8% до полной замены
SMM70%
Осталось 30% до полной замены
При 100% можно заменить полностью. До этого агент работает в паре с человеком и снимает рутину.
Эффективность команды агентов
Совокупный результат всех агентов за период · 30д
+22%
1 240
Задач делегировано
за период
+15%
3 180 ч
Часов сэкономлено
ручного труда
+18%
38 420
Диалогов проведено
во всех каналах
−2пп
24%
Конверсия команды
в целевое действие
Нагрузка по агентам
Распределение диалогов внутри команды
AI-саппорт
11 260
AI-менеджер
9 840
AI-квалификатор
7 320
AI-SMM
4 120
AI-аналитик
2 380